e333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, আর কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে সহজ বাংলায় দেওয়া আছে।
পুরো দলিল পড়ার আগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন
e333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। ট্রান্সমিশনে বা সংরক্ষণে কোনো পর্যায়ে তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন e333 আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছে। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
e333 শুধুমাত্র পরিষেবা চালাতে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
e333 ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন ধরনের কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগেই জানানো হবে।
e333 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে e333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন রাখে, কীভাবে সুরক্ষিত করে এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যের সাথে ভাগ করতে পারে। e333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
e333 সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন | ঐচ্ছিক |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধন | হ্যাঁ (বয়স যাচাই) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | বড় উত্তোলনে প্রয়োজন |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
e333 শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
e333 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না বা বিক্রি করে না। আমাদের যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সংক্রান্ত।
e333 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — সেগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
e333 কিছু প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। উদাহরণ:
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে e333 আইনত বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে সদস্যকে আগে জানানো হবে।
e333 কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য পাঠায় না।
e333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের পদক্ষেপ নেয়। নিরাপত্তা কোনো একক ব্যবস্থার উপর নির্ভরশীল নয় — বহু স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে e333 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।
e333 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্রাউজার কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
e333 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
e333 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫–৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ (AML) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল / আইপি | ৬ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিশ্লেষণ কুকি ডেটা | ২ বছর | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়।
e333 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ e333-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে e333 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিভাবকরা সন্তানদের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন। e333 নাবালক ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে।
e333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য e333-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দিলে e333 সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেবে। সমাধান না পেলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য এনক্রিপ্টেড — নিশ্চিন্তে যোগ দিন বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত দুটি সাধারণ জিজ্ঞাসা
e333 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম — নিয়মিত আয়ের উপায় নয়। সবসময় দায়িত্বের সাথে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা ও নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। e333 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।